Regulamin

Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu Apartamentów zamieszczonych na stronie www.bema4.com oraz portali rezerwacyjnych. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Dokonanie rezerwacji stanowi jednocześnie zawarcie Umowy Najmu Apartamentu między Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. a klientem, na warunkach określonych w regulaminie i cenniku.
Niniejsze warunki korzystania z apartamentów, stanowią integralną część umowy najmu Apartamentu, zawartej pomiędzy Gościem a firmą Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.
Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. z siedzibą w Sopocie przy ul. Bema4/1a NIP: 585-148-48-45, będąca stroną umowy najmu, na pobyt wypoczynkowy, turystyczny lub biznesowy. Recepcja firmy znajduje się przy ul. Bema 4 w Sopocie 81-753.
Apartament– lokal mieszkalny, szczegółowo opisany na stronie internetowej www.bema4.com który Gość wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych, turystycznych lub biznesowych.
Gość – osoba fizyczna lub prawna, będąca stroną umowy najmu apartamentu, będącego w dyspozycji Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. W obiekcie mogą przebywać tylko osoby pełnoletnie.

Rezerwacja
Nasi Goście mogą dokonać rezerwacji apartamentów w następujący sposób:

Poprzez system rezerwacji on-line, który jest umieszczony na stronie internetowej: www.bema4.com . Rezerwacja otrzymuje status rezerwacji gwarantowanej po uiszczeniu zaliczki w wysokości 30% pobytu w ciągu 24h od zrobienia rezerwacji.
Poprzez wysłanie maila na adres mailowy:recepcja@bema4.com Na wskazany adres mailowy, otrzymacie Państwo ofertę spełniająca podane w mailu kryteria oraz koszt całego pobytu, wraz z numerem konta, na który należy wpłacić 30% opłatę rezerwacyjną w ciągu 24 godzin, aby rezerwacja otrzymała status ostateczny. Brak wpłaty opłaty rezerwacyjne oznacza anulowanie rezerwacji.
Opłata rezerwacyjna wpłacona po terminie wskazanym w wysłanym przez Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. potwierdzeniu dostępności, przywraca rezerwację o ile Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j., dysponuje dostępnym apartamentem.

Zmiany w rezerwacji i polityka rezygnacji

Wszelkie zmiany w rezerwacji dopuszczalne są wyłącznie za pośrednictwem pracowników Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.. Gość informuje elektronicznie Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. o zakresie zmian, jakie chciałby wprowadzić. Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania zmian rezerwacji, jeśli z przyczyn obiektywnych nie będzie to możliwe. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku możliwości wprowadzenia zmian w warunkach Umowy, Gościowi nie przysługuje zwrot wpłaconej opłaty rezerwacyjnej.
Brak wpłaty opłaty rezerwacyjnej oznacza anulacje rezerwacji.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji nie przysługuje zwrot opłaty rezerwacyjnej.
W przypadku skrócenia pobytu nie przysługuje zwrot za niewykorzystane doby.

Zmiana lub anulowanie rezerwacji przez firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.

Zmiana rezerwacji przez firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. jest możliwa w wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej wynajęcie apartamentu przez firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie Apartamentu, przez dostawcę: prądu, gazu, energii grzewczej lub wody. Wówczas firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. ma obowiązek zaproponować Gościowi inny termin albo odstąpić od umowy zwracając Gościowi wpłaconą opłatę rezerwacyjną.
Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. zastrzega sobie możliwość, w przypadku awarii lub zdarzeń losowych w apartamencie, udostępnienia apartamentu zamiennego o parametrach podobnych do zarezerwowanego apartamentu. W przypadku braku zgody na zmianę apartamentu, umowa ulega zmianie a firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. ma obowiązek zwrotu Gościowi pobraną opłatę rezerwacyjną.

Płatności
Gość może dokonać płatności na jeden z poniższych sposobów:

Przelewem elektronicznym (przelewem bezpośrednim)
Kartą płatniczą – Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

Ceny

Wszystkie ceny oferowane przez firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. są wyrażone w PLN i zawierają aktualnie obowiązujący podatek VAT.
Obliczenie wynagrodzenia za zarezerwowane usługi następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem .
Opłata uiszczana przez klienta nie zawiera: opłaty klimatycznej oraz opłaty za parking
Opłaty za media (woda, gaz, prąd, ogrzewanie) są wliczone w koszt pobytu.
Opłata nie obejmuje dodatkowego sprzątania, dodatkowej wymiany bielizny, łóżeczka dziecięcego oraz kosztu pobytu zwierzęcia.
Na życzenie Gościa Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. może wystawić fakturę, za uprzednim zaznaczeniem takiego życzenia wraz z podaniem danych do faktury, w trakcie dokonania rezerwacji.
Za zakwaterowanie w godzinach od 20.00 do 09.00, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.

Zasady pobytu

Gość zobowiązany jest do powiadomienia obsługi o godzinie przyjazdu najpóźniej na jeden dzień przed datą przyjazdu. Powiadomienia można dokonać telefonicznie lub mailowo pod adresem recepcja@bema4.com
Doba hotelowa rozpoczyna się standardowo o godzinie 16.00 dnia przyjazdu i trwa do godziny 10.00 dnia wyjazdu.
Zakwaterowanie odbywa się bezpłatnie w godzinach od 09.00 do 20.00, za zakwaterowanie w godzinach od 20.00 do 09.00, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN. Meldunek oraz klucze do apartamentu przekazywane są w recepcji.
Wykwaterowanie odbywa się od godziny 09.00 do 10.00. Za wykwaterowanie w godzinach od 20.00 do 09.00, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.
Godzina wyjazdu i zwrot kluczy ustalane jest z osobą reprezentującą Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.. Gość pozostawia obiekt w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu, w którym go otrzymał.
Gość zobowiązuje się do eksploatacji apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, nie usuwania z apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji, jak również zobowiązuje się do niekopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do apartamentu.
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. W tym przypadku Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kwotą odpowiadającą równowartości poniesionej straty oraz do obciążenia karty kredytowej Najemcy za wyrządzone szkody po jego wyjeździe lub potrącenia równowartości poniesionych strat z pobranej kaucji.
Klient jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć apartament w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien oraz drzwi wejściowych na klucz i staranną pieczę nad kluczem.
Gość otrzymuje jeden komplet kluczy do apartamentu. W przypadku zgubienia kluczy Gość zostaje obciążony kwotą 200 PLN.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPOŻ obiektu. W godzinach od 22.00 do 06.00 zabronione są wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek mieszkańców. W razie uzasadnionej skargi skierowanej do Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. z powodu zachowania Gościa w apartamencie, osoba reprezentująca firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j., ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu należności z tytułu pozostającego okresu rezerwacji.
Gość zobowiązuje się o nieprzetrzymywania zwierząt w apartamencie. (chyba, że uzgodniono inaczej, z biurem Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j.)
W przypadku rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad określonych w niniejszym regulaminie, firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. ma prawo do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcie klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi z apartamentu w asyście Policji.
Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności prawno-cywilnej z tytułu roszczeń w przypadku zajścia nieszczęśliwych wypadków, obrażeń ciała lub śmierci Gości lub osób trzecich na terenie apartamentu w okresie pobytu Gościa. Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. jest w pełni zwolniona z takiej odpowiedzialności.
Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie.
W trakcie pobytu liczba osób nocujących w obiekcie nie może przekraczać liczby osób wskazanej w opisie apartamentu. W razie naruszenia tego punktu firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu kwoty należności z tytułu pozostającego okresu rezerwacji.
Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu Gości związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu w którym usytuowany jest apartament, jak i wokół niego, przerwaniem z przyczyn niezależnych od firmy Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j., dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o.), emisjami hałasu z nieruchomości sąsiednich.
W apartamentach obowiązuje Zakaz Palenia i za jego złamanie Gość zostaje obciążony kwotą 500 PLN.
Przedłużenie pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 14.00 w dniu poprzedzającym dzień upływu terminu objętego dokonaną rezerwacją. Przedłużenie pobytu nastąpi wyłącznie w miarę dysponowania wolnymi apartamentami. Nieuzgodnione przedłużenie godziny wyjazdu Gościa równoznaczne jest z zapłatą za kolejną dobę.

Umowa Najmu
Umowa zawarta pomiędzy firmą Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. obejmuje tylko i wyłącznie wynajem apartamentu. Dojazd wyżywienie oraz organizacja czasu pobytu leżą wyłącznie w gestii Gościa.

Zwierzęta domowe
Firma Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. dopuszcza pobyt właściciela ze zwierzęciem w wynajmowanym apartamencie.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę. Za każdy dzień pobytu zwierzęcia Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. nalicza dodatkową opłatę wysokości: 50 PLN/doba.

Reklamacje

Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinno być składane telefonicznie lub mailowo
Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
Reklamacja zostanie rozpatrzona do 24 godzin od zgłoszenia.

Uwagi
Wszelkie uwagi, dotyczące usług świadczonych przez firmę Bema 4 Zubrzycki – Pykacz Sp.j. prosimy kierować na adres: recepcja@bema4.com.